Desde Temporing seleccionamos teleoperadores/as de reservas con INGLÉS - ALEMÁN u HOLANDÉS NATIVO para el departamento de Customer Service de una importante empresa del sector hotelero ubicada en la zona de Nuevos Ministerios, Madrid.

Funciones:

• Recepción de llamadas internacionales de toda la cadena NH y realización de reservas.
• Gestionar las llamadas entrantes y los emails en inglés y alemán u holandés.
• Proporcionar a los huéspedes del mercado alemán/holandés, grupos de familias y amigos, la información solicitada de los hoteles y sus servicios.
• Gestionar reservas de habitaciones.
• Tramitar cross-selling y up-selling a fin de poder superar las expectativas del cliente.
  
  Requisitos:
  
• Indispensable alemán/holandés hablado y escrito + Inglés (mínimo C1 en ambos).
  
• Buen nivel en ofimática, valorable experiencia previa en SAP.
  
• Disponibilidad para desplazarse a Madrid para realizar formación obligatoria presencial de 2 semanas + 2 semanas presenciales de seguimiento (gastos no incluidos de alojamiento y dietas, contratación y alta en Seguridad Social desde el primer día de formación).
  
• Disponibilidad para acudir a oficina cuando la empresa lo requiera.
  
  Se ofrece:
  
• Contrato temporal. 3 meses (primer contrato con 45 días de periodo de prueba) + 3 meses + paso a plantilla.
• Jornada Completa (8 horas diarias dentro del horario de atención al cliente, 8:00 a 00:00) de lunes a domingo con dos días de descanso consecutivo.
• Posibilidad de compaginar teletrabajo y presencialidad.
  
• Salario 14,38 € brutos / hora diurna, 16.64 € brutas / hora nocturna.
  
• Los festivos serán devueltos en días libres.
  
• Formación remunerada desde el primer día.
  
• Material informático facilitado por la empresa desde el primer día.
  
  ¿Cómo Aplicar al Puesto?

Si cumples con los requisitos y estas interesado en la posición, envíanos tu c.v actualizado y responde a la encuesta.

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